Retourbeleid – Tapijthal Den Bosch

 

1. Geen retour bij vloeren en op maat gemaakte producten

Alle vloeren die wij leveren vallen onder maatwerk of speciale bestelling.
Daarom kunnen vloeren niet worden geretourneerd, conform Artikel 6:230p BW.

Dit geldt voor:

  • tapijt per meter

  • vinyl per meter

  • PVC op maat

  • laminaat op maat

  • vloerrollen die speciaal voor de klant worden besteld

  • ingesneden, verzaagde of verwerkte materialen

➡️ Omdat al onze vloeren op maat worden gesneden of speciaal worden besteld, zijn retouren hiervan altijd uitgesloten.

 

2. Retourneren van accessoires

Accessoires zoals plinten, lijm, kit en profielen mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd indien ze:

  • ongebruikt zijn

  • onbeschadigd zijn

  • in originele verpakking zitten

Retourkosten zijn voor de klant.

Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

 

3. Defect of verkeerd geleverd

Bij schade of foutieve levering:

  • binnen 48 uur melden, inclusief foto’s

  • wij vervangen het product of vergoeden het bedrag kosteloos