Algemene Voorwaarden – Tapijthal Den Bosch

Tapijthal Den Bosch
Gevestigd te: Den Bosch
KvK-nummer: 89166299
BTW-nummer: 864898708B01

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Tapijthal Den Bosch.
Klant: iedere particulier of zakelijke afnemer die een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt.
Producten: tapijt, vinyl, PVC, plinten, ondervloeren, lijmen, profielen en overige vloer gerelateerde artikelen.
Op maat gemaakte producten: alle producten die volgens specificaties van de klant worden gesneden of geproduceerd (bijvoorbeeld tapijt en vinyl per strekkende meter).
Legservice: de door ondernemer aangeboden meet-, leg- en montagediensten.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten.
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te bevestigen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit na het tot stand komen van een overeenkomst.
Druk- en prijsfouten zijn voorbehouden.

Levering vindt plaats via pakketdienst, groothandel of dropship-leverancier.
Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
De klant ontvangt per e-mail updates over de levering.

Tapijt, vinyl, PVC en andere op maat gesneden producten kunnen niet worden geretourneerd.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van maten.
Snijfouten veroorzaakt door de ondernemer worden kosteloos gecorrigeerd.

De ruimte moet leeg, schoon en droog zijn, tenzij anders overeengekomen.
Meerwerk (o.a. egaliseren, oude vloer verwijderen, plinten verwijderen) wordt apart gefactureerd.
Annulering binnen 48 uur voor de afspraak kan extra kosten veroorzaken.

Betaling verloopt via iDeal of bankoverschrijving.
Voor legservice geldt: 30–50% aanbetaling bij opdracht, restant bij oplevering (tenzij anders afgesproken).
Bij uitblijven van betaling kunnen herinneringskosten worden doorbelast.

Garantie op producten volgt de fabrieksgaranties.
Op legwerk geldt 5 jaar garantie op montagefouten.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, vochtproblemen of slechte ondervloeren valt niet onder garantie.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag.
Kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen; hiervoor is de ondernemer niet aansprakelijk.

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst of oplevering gemeld te worden via e-mail of WhatsApp.
De ondernemer reageert binnen 5 werkdagen.
Er wordt altijd naar een passende oplossing gezocht.